欲しい商品が見つかったら、サイズや素材等を再度確認し、ご注文手続きとなります。

1. お支払い方法は、代金引換かクレジットカードでの決済を選択できます。
   ※ 予約商品に関しては、代金引換のみ、配達指定は希望時間帯のみ、でお受け付けします。
   変更を希望の際は、「予約商品の配達希望日、お支払方法変更について」をご確認ください。
   ※すそ上げ・ラッピングサービスをお申し込みの商品に関してはクレジットカード払いのみの受け付けとなります。


2. 「お支払い方法の選択」「ポイント使用の選択」「お届け先の選択」「お届け日時の選択」を順を追って進み、「注文確認」にてすべての内容を確認します。


3. 間違えがなければ、「注文する」ボタンをクリックすると注文完了となります。
   ※ クリック後はキャンセルができませんので、ご注意ください。
   その他ご注文内容のキャンセル・変更、返品、不良品、修理については 『こちら』 から


4. ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
   ※ メールアドレスの追加を行っている場合は、追加のアドレスには配信されませんので、ご注意ください。

メールが確認できない場合は、エラーにより注文が確定していない、もしくは、メールアドレスへ正常に送信がされていない可能性があります。

※ 注文内容の確認は、 『ご注文情報』 にてご確認ください。

注文が確定しているにもかかわらず、メールが届かない場合は恐れ入りますが、『nano・universe Online Storeカスタマーサポート』までご連絡ください。

販売開始前の商品につきましては、商品画面にCOMING SOONの表示がございます。

COMING SOONの表示の下に販売開始時間を掲載しており、その時間から通常の販売を開始いたします。

販売開始前から商品をご覧いただいている場合、販売開始時に更新をしていただかなければ販売開始が反映されませんので、スタート時にはブラウザの更新ボタンを押していただけますようお願いいたします。

他のお客様が商品をショッピングカートの中に入れご注文を検討されている場合「色・サイズの選択」ボックスに「キャンセル待ち」という文字が表示されます。

「キャンセル待ち」を選択すると、新たにウィンドウが立ち上がります。

他のお客様が確保している商品をカート内から削除した場合、自動的に画面が切り替わり画面上に「キャンセルが発生しました」という文字が表示されます。

キャンセルが発生せずに画面上に「完売しました」と表示された場合または商品の画面上で「キャンセル待ち」の表示がない場合は、完売状態ということになります。

尚、こちらのサービスはご購入をお約束するシステムではございません。

キャンセルが発生した場合、迅速に商品をカートに確保しなければ商品確保にはなりません。

※ 携帯では、自動更新されませんので随時更新をお願いいたします。

ご注文が完了した際は、最終画面に注文番号が表示され、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。

メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、また、正常に送信がされていない可能性があります。

※ メールの配信は、本登録のみとなっております。

その後、『ご注文情報』 にて確認・変更が可能ですので、ご確認をお願いいたします。

注文をしたはずなのに、「ご注文情報」 で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。

ご注文いただいた商品の注文取り消し（キャンセル）・返品が可能です。

注文を取り消した商品、返品した商品を別の商品に変更したり、交換することはできませんので、
ご注文完了前には必ずサイズ・カラー・価格・数量のご確認をお願いいたします。

※ 注文内容や商品状態等により注文取り消し・返品をお受けできない場合がございます。

※ 不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。

尚、ご注文情報の状態が「発送準備中」の場合、以下の項目が変更可能です。

1. お届け先のお名前、ご住所、お電話番号


2. 配送指定日、時間帯


3. お支払方法を代金引換からクレジットカード払いへの変更

詳細はお客様のメンバーズページにある 『ご注文情報』 にてご確認ください。

ご注文完了後の、追加注文・複数ご注文をまとめるサービスは行っておりません。

ご注文完了前に確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。